Оплата

 Оплата наличными при получении товара

Только для жителей Москвы и Подмосковья.

Оплатить наличными Вы можете:

  • Курьеру при доставке
  • На складе при самовывозе
  • У нас в офисе (если речь идет о заказном товаре, требующем предоплаты)

Безналичный банковский перевод

На расчетный счет по предварительно выставленному счету.

После согласования заказа Вам высылается счёт по электронной почте.

  • Если Вы юридическое лицо, счет оплачивается в обычном порядке оплаты счетов.
  • Если Вы физическое лицо, вы можете оплатить счет в любом отделении Сбербанка РФ или других банках, работающими с переводами от физических лиц, либо через приложение в личном online-кабинете в Вашем банке.

Оплата банковской картой курьеру или у нас в офисе

Только для жителей Москвы и Подмосковья

Оплатить картой Вы можете:
Курьеру при доставке.

  • Наш курьер привезет специальный терминал, с помощью которого Вы сможете оплатить заказ при получении пластиковой картой.
  • У нас в офисе - магазине.

Внимание! Не все наши курьеры имеют при себе платежный терминал, поэтому Ваше желание оплатить заказ картой необходимо согласовывать с Вашим менеджером заранее.

 

 Перевод на банковскую карту

Вы можете оплатить либо через интернет - банк переводом на карточку (Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ).

 

 

  Оплата товара, получаемого через транспортные компании

Для физических лиц, проживающих вне Московского региона и получающих товар через транспортную компанию, а также для юридических лиц оплата производится в безналичной форме на расчетный счет нашей компании или на банковскую карточку. В этом случае оплата заказа производится согласно выписанному счету, который Вы можете получить по адресу электронной почты.

Оплата счета должна быть произведена в течение 3-х банковских дней. Если в течение этого времени вы не направили средства в оплату счета, он считается недействительным.

После оплаты заказа обязательно сообщите нам о факте оплаты. В сообщении укажите: дату, сумму оплаты, номер заказа, Ф.И.О.

Если Вы юридическое лицо, то для получения товара, оплаченного по безналичному расчету, Вам необходима печать или доверенность на получателя от организации - плательщика.

 Документы об оплате

При оплате наличными или банковской картой Вам передаются следующие документы:

  • Чек
  • Расходную накладную
  • Гарантийный талон.

При безналичном расчете Вы получаете:

  • Счет
  • Товарную накладную
  • Гарантийный талон.

 

Онлайн-оплата банковской картой осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа: 

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (495) 240-51-18. 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу santehpremium@yandex.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу santehpremium@yandex.ru 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


Пользовательское соглашение
   ИП Остапенко И.В., именуемый в дальнейшем Продавец, в лице Остапенко И.В., предлагает Товары, размещенные в Интернет-магазине любому дееспособному физическому/юридическому лицу (Индивидуальному предпринимателю), именуемое в дальнейшем Покупатель в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).

   Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

   Оглавление
1. Термины.
2. Предмет Договора.
3. Момент заключения Договора. Оформление Заказа.
4. Характеристики Товара.
5. Цена Товара.
6. Оплата Товара.
7. Доставка Товара.
8. Гарантии на Товар.
9. Права и обязанности Сторон.
10. Ответственность сторон и разрешение споров.
11. Возврат и обмен Товара.
12. Форс-мажорные обстоятельства.
13. Срок действия Договора.
14. Согласие на обработку Персональных данных Покупателя.
15. Иные положения.
16. Реквизиты Продавца.
17. Термины.

    1. В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Интернет-магазин - сайт расположенный в сети Интернет по адресу http://www.santehpremium.ru посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами;
1.2. Товар - материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.
1.3. Заказ - оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
1.4. Покупатель - любое физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептировавшее настоящий Договор.
1.5. Продавец - ИП Остапенко И.В. (ИНН: 772373725783, ОГРН: 319774600257679);
1.6. Производитель - лицо произведшее Товар и выдающее гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне.
1.7. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) - в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.8. Персональные данные (ПДн) - информация, относящаяся к Пользователю, в том числе указанная им при оформлении заказа.
1.9. Обработка персональных данных - действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.10. Аналог собственноручной подписи - проставление отметки (галочки) в окошке «Согласен с условиями Оферты», размещенной на сайте http://www.santehpremium.ru., а также при непосредственном оформлении заказа.

   2. Предмет Договора.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары заказанные в Интернет-магазине.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не в праве использовать Интернет-магазин. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, он обязан прекратить использование Интернет-Магазина.
2.3. Продавец имеет право в любой момент внести изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора.
2.5. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает их условия.

   3. Момент заключения Договора. Оформление Заказа. 
3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3.3. Выражая согласие с условиями настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 2.1., Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
3.4. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа:
Наименование, количество, стоимость Товара;
ФИО Покупателя;
Контактный телефон Покупателя;
Адрес электронной почты Покупателя;
Адрес доставки.
3.5. Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа по телефону, указанному в Заказе, Оператором Продавца.
3.6. В случае, если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Пользователем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.

   4. Характеристики Товара. 
4.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет магазина.
4.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.
4.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.
4.4. В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
4.5. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от предоставленных на сайте.
4.6. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.
4.7. Позиции Товара «под Заказ» означает, что Товар содержит индивидуальные характеристики по заказу Покупателя. Товар «под Заказ» продается при условии внесения Покупателем предоплаты в размере 30 % от стоимости Товара и такой Товар возврату или обмену не подлежит.

   5. Цена Товара. 
5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
5.2. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включаются в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
5.3. Цена Товара не включает в себя стоимость подъема Товара на этаж, оплачивается Покупателем отдельно.
5.4. Указанная в Интерне-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.5. Сборка Товара не включена в цену Товара и не осуществляется Продавцом.

   6. Оплата Товара. 
6.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе «Оплата».
6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств, в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).
6.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
6.4.1. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) календарных дней с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
6.5. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы) взимаемые кредитными организациями (платежными системами) при осуществлении оплаты.

   7. Доставка Товара. 
7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца по адресу, указанному в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего Договора.
7.2. Точная стоимость Доставки Товара определяется менеджером Продавца при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем.
7.3. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
7.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
7.5. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
7.6. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки.
7.7. Покупатель или Представитель Покупателя при приемке Товара подтверждает своей подписью в акте приемки Товара (товарном чеке), что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а так же ознакомление с правилами возврата (обмена Товара).

   8. Гарантии на Товар. 
8.1. Товары имеют все необходимые сертификаты качества и гарантийные талоны.
8.2. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне.
8.3. Любые Товары, приобретенные в Интернет-магазине http://www.santehpremium.ru., в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами, авторизованными Производителями, на основании гарантийных талонов, прилагаемых к Товару. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.

   9. Права и обязанности Сторон. 
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Не разглашать любые персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и настоящим Договором.
9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (http://www.santehpremium.ru). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.
9.2. Покупатель обязуется:
9.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (http://www.santehpremium.ru).
9.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
9.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
9.2.4. В случае выполнения Продавцом Заказа на сумму свыше 100 000 (ста тысяч) рублей, между Продавцом и Покупателем (юридическим лицом) заключается отдельный Договор в соответствии с законодательством РФ.

   10. Ответственность сторон и разрешение споров. 
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
10.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
10.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10.6. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается – 30 (тридцать) календарных дней.

   11. Возврат и обмен Товара. 
11.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.

Для осуществления возврата Товара необходимо чтобы:
Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
11.2. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов Продавца и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
11.3. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара, с учетом нормам действующего законодательства РФ.
11.4. Позиции Товара «под Заказ» возврату или обмену не подлежат.

Все обмены и возвраты товара производятся только на складе Продавца согласно внутреннего распорядка и графика работы склада.

   12. Форс-мажорные обстоятельства. 
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

   13. Срок действия Договора. 
13.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.

   14. Согласие на обработку Персональных данных Покупателя. 
14.1. Оформляя Заказ на сайте http://www.santehpremium.ru, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных.
14.2. Перечень ПДн, на обработку, которых дается согласие:

ФИО
Контактный телефон
Адрес электронной почты
Адрес места жительства (доставки)
IP-адрес
14.3. Перечень действий с ПДн, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования ПДн:

Получение и Хранение ПДн (в электронном виде и на бумажном носителе);
Уточнение (обновление, изменение) ПДн;
Использование ПДн для исполнения настоящего Договора;
Передача ПДн Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
передача данных третьим лицам (курьерским, транспортным компаниям) для осуществления доставки Товара;
На передачу ПДн третьим лицам для осуществления рассылок.
14.4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
14.5. Отзыв согласия. Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку ПДн.
14.6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность ПДн в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

   15. Иные положения.
15.1. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
15.1.1. Для Продавца - указанным в п. 15. Настоящего Договора;
15.1.2. Для Покупателя - указанным при осуществлении Заказа.

15.2. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте могут искажаться. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Продавец оставляет за собой право отозвать настоящую оферту.
15.3. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам: для Продавца – указанным в п. 15 настоящего Договора; для Покупателя – указанным при осуществлении Заказа.
15.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

  16. Реквизиты Продавца.

  • ИП Остапенко И.В.
  • г. Москва, Киевское шоссе, д. с2кВ, БП «Румянцево», В248.
  • ИНН: 772373725783
  • ОГРН: 319774600257679