Доставка

Москва и Московская область

  Доставка по городу и области.

Цены на товары на сайте приведены без учета стоимости доставки.
Стоимость доставки в пределах МКАД - 600 рублей.
Вне зависимости от суммы заказа, доставка за пределы МКАД оплачивается отдельно из расчета 40 руб. за 1 км от МКАД

        Подъём на этаж.
Доставка осуществляется до Вашего подъезда. Возможен подъем непосредственно в квартиру. Стоимость подъема можно узнать здесь.

       Время доставки.
Доставка производится обычно на следующий день после приема заявки. Служба доставки работает Пн-Сб с 09:00 до 18:00.

В отличие от многих онлайн - магазинов мы не заставляем клиента ждать заказ целый день. Мы изначально оговариваем интервал времени, в который Вам удобно получить заказ. Водитель обязательно звонит за час до оговоренного времени доставки и сообщает о времени своего прибытия. В любом случае, Вы можете запросить у менеджера прямой телефон курьера (водителя) и напрямую уточнить, когда точно он будет у Вас.

Обращаем Ваше внимание, что доставка на следующий после заказа день не всегда возможна, так как зависит от загруженности службы доставки и времени перемещения заказанного вами товара с удаленных складов.

Самовывоз

Возможен самовывоз товара со склада по предварительному согласованию с менеджером (в некоторых случаях может понадобиться предоплата).

Адрес склада: Москва, посёлок завода Мосрентген, с 1/12
Самовывоз возможен: Пн-Пт: 10:00 — 17:70, Сб: 8:30 — 9:30

Адрес магазина: г. Москва, БП Румянцево, Киевское шоссе, дв4с2кВ, корпус В, павильон 248В
Время работы: Пн-Пт: 9:30 — 19:00, Сб-Вс: 10:00 — 18:00

Уважаемые покупатели, в нашем выставочном зале демонстрируется далеко не весть товар, который Вы можете найти на нашем сайте. Товар на складе находится в упаковке, которую можно вскрыть только при покупке товара для проверки его целостности и комплектности.

Регионы России и страны ЕАЭС

Мы готовы отправить груз любой транспортной компанией (далее - ТК) по Вашему выбору.
Если Вы еще не имеете опыта сотрудничества с транспортными компаниями Вашего региона, предлагаем воспользоваться услугами лидеров:

 Стоимость доставки

Стоимость доставки в Ваш город Вы можете рассчитать сами на online-калькуляторах выбранной Вами транспортной компанией. Мы можем самостоятельно отвезти и передать товар на терминал выбранной Вами транспортной компанией – стоимость услуги 600 рублей, или Вы можете самостоятельно заказать забор груза с нашего склада. В этом случае мы не делаем никаких наценок на стоимость услуги "Забор груза" со склада Santehpremium.ru до терминала транспортной компании в г. Москве. Также не берем никаких доплат за меж терминальную перевозку, Вы платите деньги непосредственно транспортной компании, на основании счета за услуги транспортировки/страховки/изготовление обрешетки и пр.

Сроки доставки

Срок отгрузки заказа с нашего склада до терминала транспортной компании составляет 1-2 рабочих дня (более подробную информацию уточняйте у менеджеров) с момента получения 100% оплаты за товар.
Срок доставки заказа транспортной компанией в Ваш город необходимо уточнять отдельно в зависимости от выбранной транспортной компании. Средний срок доставки по европейской части России составляет 2-5 дней.

  Доставка в регионы за 5 шагов

1. Оформление заказа

Для оформления заказа с доставкой товара в регион России или ЕАЭС, необходимо сказать об этом нашему менеджеру в телефонном разговоре или выбрать соответствующий способ доставки в Корзине при оформление заказа через сайт.

Далее необходимо выбрать транспортную компании и просчитать стоимость доставки заказа до Вашего города. Подробнее о выборе ТК и расчете стоимости доставки можно ознакомиться выше.

Не забудьте указать Ваши контакты (мобильный телефон и e-mail), и для некоторых транспортных компаний потребуются полные паспортные данные получателя заказа. Если вы хотите производить оплату от юридического лица, отправьте реквизиты нам на почту.

2. Оплата выставленного счета

Доставка в регионы России осуществляется на условиях 100% предоплаты.

Способы оплаты:
Безналичный расчет: возможен не только для юр.лиц, но и для физ.лица. Мы выставляем счет, который можно оплатить в филиале любого банка или в личном кабинете на сайте Вашего банка / в мобильном приложении банка.

После поступления денежных средств, в течение 1-2 дней заказ готовится к передаче в выбранную Вами транспортную компанию.

Оплата услуг транспортной компании производится Вами отдельно при получении товара.

Важно! После выставления счета, товар резервируется на срок не более 3 рабочих дней, в течение которых надо оплатить счет. Во избежание недоразумений, сразу после оплаты позвоните или пришлите нам на e-mail копию платежки/квитанции или снимок с экрана в случае оплаты с банковской карты.

3. Проверка товара перед отправкой

Во избежание непредвиденных ситуаций, мы тщательно проверяем товар перед отправкой, что фиксируется камерами. Записи могут быть предоставлены по требованию покупателя или представителя транспортной компании.

В проверку входит:

• Распаковка товара, проверка на заводской брак, повреждения;
• Проверка комплектности;
• Запаковка и отправка укомплектованного заказа в транспортную компанию в Москве

4. Передача товара в транспортную компанию

В течение 1-2 дней заказ готовится к передаче в выбранную Вами транспортную компанию. Передача заказа осуществляется на нашем складе либо на терминале транспортной компании (в случае передачи товара нашим курьером). Дальнейшая ответственность за сохранность груза лежит на транспортной компании.

В стоимость услуг доставки включены обязательная жесткая упаковка (обрешетка) и страховка на полную стоимость товара.

Как только заказ будет передан в транспортную компанию, мы сообщим Вам номер транспортной накладной, по которой можно отследить on-line на сайте или по телефону транспортной компании, где находится Ваш заказ в любой момент транспортировки.

Скан-копия транспортной накладной может быть отправлена Вам по запросу на следующий рабочий день после отгрузки.

5. Получение заказа в Вашем городе

Как только товар доставят до терминала в вашем городе, ждите звонка от оператора транспортной компании. Как правило, компания-перевозчик доставляет заказ до склада в Вашем городе, но многие ТК имеют собственные службы доставки в городах России и ЕАЭС и за отдельную плату могут доставить заказ на дом.

Приемка товара осуществляется в филиале транспортной кампании в присутствие сотрудника транспортной компании.
Оплата услуг транспортной компании производится Вами при получении товара.
Вместе с товаром вы получаете полный комплект документов на покупку.

Памятка покупателя (что нужно сделать при приеме заказа в транспортной компании)

• Взвесить посылку и сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки
• Проверить внешний вид посылки. Посылка должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана
• Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии
• Проверить внешний вид товара — он должен быть не разбит, не помят, не иметь сколов.

В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление (претензию) в офисе ТК. Также необходимо сфотографировать все недостатки (можно и на мобильный телефон). Если Вы забрали посылку из офиса ТК и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.

Получение и проверка товара

При доставке Вы проверяете внешний вид и комплектность привезенного Вам товара, его соответствие с Вашим заказом и с приложенной расходной накладной. Проверка товара происходит только в присутствии сотрудника службы доставки Santehpremium.ru. Оплата заказа происходит после проверки внешнего вида и комплектности. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Приемка товара по внешнему виду, комплектности, отсутствию механический повреждений в момент передачи товара обязательна. Убедившись в комплектности и сохранности заказанных товаров, Вы подписываете расходную накладную либо товарный чек и получаете полный комплект сопровождающих заказ документов.

Для получения товара, оплаченного по безналичному расчету, Вам необходима печать или доверенность на получателя от организации-плательщика.

Правила получения товара:

Обязательно убедитесь в полной комплектации товара и отсутствии дефектов, прежде чем распишетесь в накладной на получение товара. При наличии претензий к внешнему виду и комплектации товара можете отказаться от покупки.

Внимание! Претензии к внешнему виду доставленного товара на основании статей 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на недостаточную освещенность помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины не являются основанием для невыполнения Вами требований на основании статьи 484 ГК РФ.

Обмен и возврат товара осуществляется на складе (крупногабаритный товар) или в магазине SantehPremium (мелкогабаритный товар).

   Клиентская база нашей компании насчитывает более 300 000 довольных покупателей, которые доверили нам свои деньги и вопросы перемещения и передачи сантехники по всем городам России (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Саратов, Воронеж, Тольятти, Краснодар, Ульяновск, Сочи, Ижевск, Ярославль, Барнаул, Иркутск, Владивосток, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Рязань, Пенза, Тюмень, Набережные Челны, Астрахань, Липецк, Томск, Кемерово, Тула, Махачкала, Киров, Чебоксары, Брянск, Калининград, Магнитогорск, Курск, Тверь, Нижний Тагил, Улан-Удэ, Архангельск, Ставрополь, Курган, Белгород, Мурманск, Калуга, Орел, Сочи, Смоленск, Чита, Владимир, Владикавказ, Череповец, Волжский, Саранск, Тамбов, Вологда, Сургут, Таганрог, Кострома, Нальчик, Петрозаводск, Стерлитамак, Дзержинск, Братск, Йошкар-Ола, Орск и другие).

   SantehPremium Ваш надежный партнер на рынке сантехники.